搬瓦工 发布于 2022-01-10
2022 年搬瓦工客服系统改版，上线了全新的工单系统，目前提交工单联系客服的方法还是和原来差不多，只不过需要在新系统进行操作。可以看到新系统已经把之前的工单全都导入进去了，我们可以在新系统看到所有历史工单，也可以创建新工单，搬瓦工中文网看了看总体来说使用起来也是很方便的，应该不存在什么问题。本文就介绍一下搬瓦工新版客服系统的简单的使用指南，帮助大家在有问题的时候能及时联系到客服。 一、搬瓦工新版客...
搬瓦工 发布于 2021-07-13
今天继续为大家整理搬瓦工官方知识库文档，搬瓦工 VPS 在使用过程中，如果我们遇到一些问题，或者是配置出错了，能不能求助客服，客服会提供帮助吗？这个问题我想不少朋友都有这个疑问，因为新手朋友还是挺多的，不是每个朋友都会操作的。甚至应该不少朋友之前可能 Linux 都没用过，完全是新鲜事物。所以那么搬瓦工 VPS 使用过程中遇到问题，客服到底会不会帮忙，今天就在此解读。 一、搬瓦工客服是否提供帮助 ...
搬瓦工 发布于 2021-06-30
搬瓦工官网后台使用教程整理，本文整理一下目前搬瓦工中文网发表过的所有搬瓦工官网后台的一些使用教程，包括怎么购买新产品，怎么查看已经购买的 VPS 主机信息，以及账单和付款相关的教程，联系客服提供支持的教程，修改账户资料的教程。这些教程都是比较常见的，我们基本上都会用得到，看了这些教程之后也可以更好的使用搬瓦工官网。 一、搬瓦工官网后台使用教程 购买产品相关： 《搬瓦工官网后台使用教程 – 查看已购...
搬瓦工 发布于 2021-02-12
搬瓦工购买流程总体还是很简单的，但是有时候会看到有朋友告知自己的钱已经扣了，但是服务却一直显示是 pending 状态，迟迟不开通。这个情况搬瓦工中文网站长自己倒是没遇到过，但是根据经验可以为大家提供一些解决方法的建议，大家参考一下应该能有所帮助。其实这个问题并不是什么大问题，我们排查一下都能解决，实在不行就联系客服，看看要么给我们开通服务要么就给我们发放退款。 唯一一点不用担心的就是资金安全问题...
搬瓦工 发布于 2020-10-03
搬瓦工付完款之后一直显示 Unpaid 怎么办，搬瓦工付完钱服务一直是 Pending 等待状态是怎么回事儿。搬瓦工购买其实是比较简单的，购买过程中应该也不会存在什么问题，但是极少数情况下我们还是会遇到问题，比如搬瓦工付款后始终显示 Unpaid，也就是未付款状态。这种情况一般是付完钱但是搬瓦工那边没收到，所以会这样，可能是支付宝或者 PayPal 的延迟，或者是其他原因等，下面我们一起看一下怎么...
搬瓦工 发布于 2020-04-07
用过国外 VPS 或是虚拟主机类产品的朋友可能都已经知道，如果我们遇到问题要找客服，需要通过提交工单来解决，比如，搬瓦工联系客服解决问题会是咨询问题，都是需要提交搬瓦工工单的。工单一旦提交，就意味着这个问题开始进入处理程序，直至完成，这个工单才能关闭。这可能与国内某些商家提供在线聊天解决问题的方式存在大不同，所以很多朋友，尤其是心急的朋友一般都忍受不了这种提交工单的解决方式和联系客服的方式，不过也...
搬瓦工 发布于 2019-01-04
最近经常有朋友反映搬瓦工的官网打不开，尤其是移动的网络，常常出现无法打开的情况，不少朋友在询问搬瓦工的官网地址到底是什么，是不是自己访问错了网址，今天就整理一下搬瓦工最新的官网地址。以及如果官网打不开又想联系客服的办法。 一、搬瓦工官网地址 搬瓦工目前官方一共有三个地址： bandwagonhost.com（无法直接访问） bwh1.net（无法直接访问） bwh81.net（可以直接访问） 上面...
搬瓦工 发布于 2018-02-12
今天介绍一下搬瓦工遇到问题时候自己在搬瓦工网站后台提交工单与客服联系的教程。之后我们遇到什么问题都可以自行联系客服了。
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